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Samuel Fuentes de Ontruck: «El E-Commerce llegó para definitivamente quedarse»
Autor: cdiaz cdiaz
mayo 11, 2021

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Samuel Fuentes, co-fundador de Ontruck.

Samuel Fuentes, co-fundador de Ontruck.

La logística y tecnología son aspectos importantes y recurrentes en la actualidad. Pero no son sólo relevantes en la innovación, son claves en la innovación aplicada, es decir, qué se puede hacer en el día a día.

En la actualidad hay mucha tecnología. Por ejemplo, están el Blockchain, Machine Learning o Inteligencia Artificial (IA), por lo que se está hablando mucho de estos temas y cómo contribuyen en el sector.

Samuel Fuentes, co-fundador de Ontruck, en el conversatorio «Logística, Visión 2021», organizado por ChainGO Tech, expuso las perspectivas de la industria logística para el año 2021 desde distintas áreas de negocio del sector.

¿Cómo aplicamos las nuevas tendencias tecnológicas en el sector de la logística?

Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta la industria es el referido a la gestión y digitalización de arbaranes (nota de entrega que firma la persona que recibe las mercancías que en ella se relacionan). En la práctica, para digitalizar, se necesita en muchas ocasiones una foto en alta calidad por parte de un transportista, teniendo en casos, muchos documentos que no tenían ese requisito básico y rutinario.

Entonces, aplicamos software de inteligencia artificial mediante computadoras y conseguimos dar feedback al transportista para que supiese qué y cómo debía entregar.

¿Cómo se procesan pedidos?

En primer lugar aceptamos el pedido en tiempo real, damos un precio y si es aprobado por el cliente, entonces se tramita y procesa el requerimiento. Esto a nivel logístico tiene bastantes componentes, como anticipar un precio el que depende de varios factores. Con todo, es complejo poner reglas, por lo que es mejor configurar la máquina para que soluciones problemas para la correcta ejecución de procesos.

El trabajo en materia de tecnología, no es solamente subir información a la nube, el verdadero desempeño es saber cómo aplicamos estas herramientas para poder aportar un valor extra.

¿Por qué razón pueden fallar la aplicación de estas tecnologías?

La realidad de aquel que impulsa el proyecto y la transformación tecnológica, y aquel que tiene que acabar construyendo la implantación final son difíciles de congeniar. Muchas veces uno tiene una conversación con el director de innovación en transformación digital, pero al integrar la herramienta se dan cuenta que el dato mismo no existe.

Es por esto que es necesario interconectar todos los sistemas de manera que sea seguro, auditable, cómodo y escalable. Se necesita invertir en el tiempo de entender los dominios, invertir en cómo hacemos los dominios conectables y cuánto debe invertir cada uno para transformar sus datos y que sean conectables.

Por lo tanto, la herramienta (AI, Blockchaine, Machine Learning, etc) será bien aplicada dependiendo de cuánto control se tenga sobre el dominio. Sabiendo bien que en el dominio, la tecnología te puede dar ese valor agregado.

¿Qué se puede esperar para este año en materia de tecnología en pandemia?

Este período tan extraño y complicado, ha sacado muchas cosas. En rigor, ha acelerado muchos procesos, pero también ha frenado otros. Dentro de lo que se ha anticipado está la conciencia en el impacto medioambiental y el cambio climático.

A nivel logístico, obviamente el principal efecto y segura tendencia es el E-Commerce. El comercio electrónico llegó para definitivamente quedarse, puesto que la gente, con sólo una par de click consigue todo lo que quiera sin salir de casa. Esto generará cambios en un entorno mucho más digital y modificará la logística. Tanto las expectativas de usuarios, modelos de distribución, creación de los dark store, última milla, todo tendrá una evolución que además debe ser amigable con el medioambiente.

Las tecnologías que vuelven mas competitiva y eficiente a la cadena de suministro