Falabella anunció el inicio de operaciones de la primera máquina automática del Perú para el retiro de productos.
En detalle se trata de un sistema donde el cliente puede recoger artículos adquiridos en Falabella.com o en la aplicación de la firma de manera rápida y sin contacto, mediante el escaneo de códigos QR.
Alex Zimmermann, CEO de Falabella, dijo que «además de disminuir el tiempo de recojo en tienda también permite reducir el contacto con el personal del local, evitando el contacto físico y siguiendo las recomendaciones dadas por el Estado. A la fecha, el proceso tradicional de recojo de productos puede tomar hasta tres minutos, mientras que, con la máquina, el recojo se reduce a menos de un minuto», comunicaron desde Falabella.
El empresario agregó que “en Falabella estamos muy orgullosos y comprometidos en seguir apostando e invirtiendo en nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de compra online de todos nuestros clientes”.
La máquina pertenece a la empresa Cleveron de Estonia y usa el programa CleverLand, de la misma firma, un software basado en la nube que se integra fácilmente con cualquier sistema de back-end.
Falabella informó que, para el 2021, estima tener tres máquinas adicionales de retiro automático de productos en Lima.
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