Panalpina lanza nuevo portal digital

Panalpina anunció el lanzamiento de su nuevo portal digital para clientes con tecnología de punta.

El portal MyPanalpina permite a los clientes beneficiarse de una amplia gama de servicios instantáneos y en tiempo real.

MyPanalpina para todos los dispositivos

Actualmente está disponible para clientes seleccionados solo por invitación y se lanzará a nivel mundial este verano.

Los clientes pueden obtener cotizaciones, reservar y rastrear envíos, y administrar sus cadenas de suministro en un flujo digital continuo en el nuevo portal de Panalpina.

También podrán administrar toda su cadena de suministro de extremo a extremo en un solo lugar digital. Solicitar una cotización instantánea, reservar y rastrear sus envíos de forma intuitiva, integrada y, por lo tanto, sin interrupciones.

Los informes de autoservicio complementarán la experiencia del usuario.

“En los últimos dos años, hemos invertido tiempo y recursos significativos en el desarrollo de diferentes elementos del portal para establecer la mejor experiencia digital para nuestros clientes», comenta Ralf Morawietz, CIO de Panalpina.

A medida que se agreguen funciones, el portal no solo ofrecerá capacidades de interacción con los clientes de Panalpina, sino también con los proveedores.

También estará disponible para móviles

“La digitalización es la tendencia número uno en logística y nuestro nuevo portal de clientes es un factor de cambio en la industria. Los clientes, socios y proveedores esperarán cada vez más cotizar, comprar, vender y entregar en línea utilizando plataformas dedicadas y mi prioridad es que Panalpina ofrezca a nuestros clientes una experiencia digital atractiva e ininterrumpida», dice Stefan Karlen, CEO de Panalpina.

«Todavía hay papeleo importante junto con procesos ineficientes en la industria», agrega Karlen.

«Con nuestro portal de clientes, estamos un paso más cerca de crear una empresa verdaderamente digital de extremo a extremo que nos permita reducir costos, reducir tiempo de respuesta y ofrecer múltiples canales de comunicación a nuestros clientes y socios comerciales», finalizó.

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Fuente: Panalpina