La empresa aérea española Iberia, una de las primeras en adaptarse a las tendencias tecnológicas en sus operaciones, comenzó su plan piloto de reconocimiento facial en el Aeropuerto de Madrid.
La medida, que se piensa implementar en un períodos de 6 a 12 meses y se desarrolló en conjunto con las empresas Aena, IECISA, Gunnebo y Thales, busca agilizar los procedimientos de check in de sus clientes mediante un sistema que reemplaza la presentación física de los documentos de identificación.
«Gracias a este mecanismo, los clientes podrán identificarse en el control de seguridad general, como así también en el Fast Truck, de una forma mucho más rápida, sirviéndose de los datos correspondientes con su perfil biométrico, sin que haga falta aportar la documentación personal», comentaron desde Iberia.
Agregaron además que «se trata de un proyecto pionero en su tipo, el primero que permite que los usuarios puedan registrarse desde sus hogares en una aplicación en el smartphone, o bien en las máquinas que se encuentra dentro de la misma terminal del aeropuerto de la capital».
Asimismo, se detalló que este sistema de reconocimiento facial, por el momento sólo será utilizado para aquellos pasajeros de Iberia que vuelen desde el Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid -Barajas hacia Asturias y Bruselas, donde la empresa mantiene cinco servicios por día.
Además de este innovador sistema de identificación personal, Iberia mantiene activa su plataforma de asistencia al cliente mediante la aplicación de Whatsapp.
