Hamburg Süd confirmó que aumentaría sus servicios e-commerce en su página oficial (https://www.hamburgsud-line.com) mediante “Instant”. Esta nueva aplicación digital permitirá facilitar y agilizar la reserva para envío de contenedores, entregando mayor seguridad en la planificación, transparencia y eficiencia a sus clientes.
Según publica DGCI Internacional, los usuarios de “Instant” podrán en sólo segundos observar precios y reservar su carga directamente, todo ello de manera online. Las reservas se pueden hacer hasta cuatro semanas antes del envío previsto. Cuanto antes se realice la reserva, menor será el precio total para el cliente, y ya no se aplicarán los cambios de precio o los recargos posteriores.
«Con Instant, reservar un contenedor será tan fácil y rápido como reservar un vuelo en línea porque sólo necesita unos pocos clics. Estamos creando un complemento digital inteligente al servicio personal de atención al cliente al que están acostumbrados nuestros usuarios», comentó el director comercial de Hamburg Süd, Frank Smet.
La naviera alemana que se dedica al transporte marítimo y a la distribución de mercancía por medio de contenedores, confirmó que esta nueva plataforma digital ya está disponible para las rutas comprendidas entre Asia – Europa y la costa este de Sudamérica, como también entre Asia y Oceanía.
