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DHL Global Forwarding lanza plataforma integral para logística digital
Autor: cdiaz cdiaz
mayo 19, 2020

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DHL Global Forwarding lanza plataforma integral para logística digital

MasContainer participó en el Webinar latino donde Alberto Oltra, CEO de DHL Global Forwarding SSA (Spanish Speaking Countries) se refirió al lanzamiento de esta nueva herramienta: «La plataforma se ha hecho a medida de los clientes, es intuitiva, fácil, sin casi interacción con una persona y da mucha flexibilidad. Además, poder compartirlo con los clientes y a través de las redes sociales o de la forma usual (email) le da una gran funcionalidad».

La compañía indicó en distintos webinars tanto para clientes en América Latina, Europa y otros mercados que «La interfaz de usuario altamente intuitiva de myDHLi facilita su uso y garantiza que los clientes tengan a mano toda la información relevante. Como reflejo de las funciones de redes sociales ya establecidas, como seguir y compartir, se puede acceder fácilmente a la información relevante entre organizaciones y socios comerciales«.

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DHL Global Forwarding, está trabajando en nuevos servicios para ofrecer a sus clientes una experiencia de vanguardia, todo en línea con el objetivo de la Estrategia 2025 de DP-DHL Group de «Entregar la excelencia en un mundo digital».

Oltra también indicó que «La gestión completamente transparente de tarifas de flete, ofertas, modos de transporte, emisiones de carbono y los demás datos de envío relevantes están disponibles con unos pocos clics y se pueden mostrar en análisis e informes detallados«.

El lanzamiento comienza con una fase piloto que incluye clientes seleccionados de los cinco continentes (América del Norte, Europa, Asia, Australia, África). myDHLi se está implementando en oleadas para garantizar una transición suave región por región.

«Uno de los aspectos más singulares es el beneficio de la visibilidad y el control total sobre todos los modos de envío y transporte, las 24 horas del día, los 7 días de la semana», dijo el ejecutivo durante la presentación.

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La plataforma combina servicios en línea existentes como myDHLi Quote + Book y myDHLi Analytics con nuevos servicios y características, y los incorpora en una plataforma innovadora.

Servicios como una capacidad de búsqueda muy eficiente mejoran la experiencia del usuario. Además, desarrollado internamente, el nuevo servicio de seguimiento utiliza información de extremo a extremo para hacer que los envíos a través del aire y el océano sean visibles casi en tiempo real. Esto proporciona a los usuarios un control completo, desde la recogida hasta la entrega final.

Otra característica nueva es myDHLi Documents, que ofrece un acceso rápido y fácil a los documentos de envío descargables. Todos los documentos (cotizaciones, factura comercial, lista de empaque, factura de la casa, factura, comprobante de entrega, etc.) se almacenan en un solo lugar.

Las funciones de redes sociales populares incorporadas, como las funciones de seguir y compartir, simplifican la comunicación a lo largo de la cadena de suministro al permitir que los clientes intercambien información con colegas, clientes y proveedores. Además, los datos pueden analizarse y exportarse fácilmente o integrarse directamente a sistemas propios, en base a un conjunto de API.

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myDHLi presenta una construcción modular. Los usuarios pueden individualizar su portal seleccionando los servicios específicos que desean. Gracias al proceso de registro de inicio de sesión único, todos los servicios están disponibles desde el principio. No se necesitan procesos adicionales de registro o inicio de sesión. myDHLi es gratuito para todos los clientes de DHL Global Forwarding.

Los clientes interesados ​​pueden registrarse para ingresar a myDHLi.