De qué forma soportan la crisis de contenedores los negocios digitales

No es ningún misterio que el transporte marítimo es el principal canal por el que se distribuyen las mercancías alrededor del mundo. En números, actualmente representa el 80% y esta concentración revela el impacto que tiene la llamada crisis de los contenedores para la exportación e importación de productos que a diario realizan las empresas, sectores industriales enteros y negocios digitales.

El origen de esta crisis fue provocado por la emergencia sanitaria de la COVID-19, cuando el comercio internacional bajó su ritmo ante la incertidumbre. Entonces, los 90,000 buques que transportaban todo tipo de bienes entre los puertos del planeta echaron anclas ante las restricciones de movilidad impuesta en los puertos para evitar la propagación del virus, principalmente de Asia, pero también en América y Europa. Los contenedores se encontraban en un proceso en el que no podían llegar a sus destinos, ni tampoco salir de ellos.

“Así nació la crisis de espacio en las embarcaciones, lo que cuadriplicó el costo de los fletes marítimos, fenómeno aunado a recortes de personal en las navieras, reducción de barcos, el cierre de agencias logísticas y rebrotes del coronavirus en diferentes partes del mundo. Esto se traduce en uno de los desafíos más cruciales que ha tenido la logística de productos manufacturados a nivel mundial, donde el E-Commerce ocupa un lugar importante”, explicó Karla Cosio, vicepresidente de Gross, negociaciones y alianzas estratégicas de Skydropx, plataforma de gestión logística.

Con esto en mente, la experta comparte 4 maneras para hacer más llevadera la crisis de los contenedores en el ecosistema de los negocios digitales en México:

1. Comunicación e información

Uno de los primeros pasos es entender la importancia de transparentar la comunicación frente a los usuarios ante el evidente retraso de las mercancías y (dado el caso) un posible aumento de precios. Esto para evitar la incertidumbre entre los clientes finales. Para ello, compartir en todo momento información sobre el estado de su entrega es una de las formas en que los negocios digitales pueden hacer frente a este momento desafiante.

2. La antelación y previsión

Ante temporadas tan populares como Navidad y el Año Nuevo, los negocios digitales deberán prever los tiempos que tardarán en arribar sus productos desde mercados internacionales, esto mientras optimizan sus inventarios. Y es que antes de la pandemia un barco tenía de 12 a 24 horas para atracar y desembarcar sus contenedores, tiempo que hoy se extiende hasta una semana. Por el lado de los clientes, el 55% de ellos está realizando ya pedidos por adelantado, pero un 84% está dispuesto a pagar más para garantizar una entrega puntual de al menos algunos de los artículos que necesitan, de acuerdo con un estudio de Oracle.

3. Automatizando la logística

La transformación digital de la logística se posiciona como una excelente manera de enfrentar la crisis de los contenedores. Al respecto, un análisis de Accenture aconseja un enfoque de 3 puntos: una visión unificada de la demanda, una estrategia de cadena de suministro personalizada, el uso de datos y análisis para respaldar una planificación y ejecución más inteligentes.

4. Consideraciones institucionales

Con el objetivo de evitar una situación similar en el futuro, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) destaca 3 recomendaciones para los actores políticos a las que hay que prestar atención desde el ecosistema del comercio electrónico:

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