Claves para manejar un negocio en tiempos de crisis

La pandemia de Covid-19 resultó ser el tipo de crisis que puede sacudir toda la economía mundial. Del tipo que obliga a los líderes empresariales a repensar y reevaluar un enfoque general para enfrentar una crisis. Lamentablemente, para muchos, este ejercicio fue más una autopsia, es decir, mirar hacia atrás con pesar por lo que hubiera deseado haber hecho de manera diferente.

Con todo, otros tuvieron más suerte. Pudieron salir adelante pero ahora son muy conscientes de que se necesitan cambios profundos. Evidentemente, los últimos dos años no estuvieron exentos de incertidumbres.

Es por este motivo, que Greg Friedlander, en publicación realizada en Entrepreneur, entregó una serie de recomendaciones para marcar una diferencia real respecto a mantener un negocio durante un período de crisis.

1. Mantén el núcleo intacto

Cuando el impacto económico total de la pandemia asomó con fuerza, muchas empresas inmediatamente suspendieron o despidieron empleados para reducir costos. Si ocurre una crisis, y lo primero que se pregunta su gente es si todavía tendré un trabajo la próxima semana o el próximo mes, entonces no se concentrarán ni participarán en el esfuerzo de resolución de problemas.

Si su empresa realiza la incorporación y la contratación de la manera correcta, es decir, invierte tiempo y recursos en la búsqueda de candidatos que se ajusten perfectamente a la cultura de su empresa, entonces debe reconocer esto como su mayor activo. En momentos como estos, tienes que hacer todo lo posible para mantener intacto a tu equipo.

2. Prepárate para pivotar

Cuando el mundo se cerró efectivamente de la noche a la mañana, quedó claro al instante que las actividades presenciales iban a cambiar. Es necesario entonces invertir en nueva capacitación para empleados, certificándolos como especialistas en eventos digitales.

Este tipo de cambios son realmente oportunidades para que su negocio sea un líder de la industria, si puede cambiar su enfoque de manera rápida y decisiva. Las empresas que pongan esto en práctica saldrán adelante en tiempos de crisis.

3. Establezca el tono

El vigésimo aniversario de los ataques al World Trade Center pasó el año pasado. Greg Friedlander comenta: «Yo estaba en la ciudad de Nueva York en ese fatídico día. Una de las imágenes que más me impactó fue el clip de noticias del presidente Bush momentos después de recibir la noticia de los ataques. Frente a un salón de clases lleno de estudiantes junto con decenas de miembros de la prensa, era plenamente consciente de que los ojos de una nación, del mundo, estaban puestos en él. Sabía que su respuesta tenía que enviar un mensaje de determinación tranquila.

En definitiva, los empleados se darán cuenta de cómo responde a los momentos de desafío. Se manifestará por igual en la forma en que te comunicas y en las acciones que realizas. En medio de una crisis, los líderes empresariales deben ser capaces de marcar la pauta para el resto del equipo.

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