Amazon informó que durante el cuarto trimestre 2020, sus ventas netas aumentaron un 44% , en comparación con el mismo trimestre de 2019, registrando un aumento en los ingresos de explotación a US$6.900 millones, en comparación con los ingresos de explotación de US$3.900 millones en el mismo trimestre de 2019.
En términos de segmentos de negocio, todos menos uno experimentaron un crecimiento en 2020. Las tiendas físicas registraron una disminución de las ventas netas en un 5,6% interanual como resultado de la crisis del coronavirus y las medidas de bloqueo. Sin embargo, las tiendas en línea, los servicios de vendedores externos, los servicios de suscripción, AWS y otros aumentaron significativamente las ventas netas, un 39,7%, un 49,6%, un 31,2%, un 29,5% y un 52,5%, respectivamente.
Jeff Bezos, fundador y CEO de Amazon, dijo que «lo nuevo se ha vuelto normal. Cuando nos fijamos en nuestros resultados financieros, lo que realmente estamos viendo son los resultados acumulativos a largo plazo de la invención. En este momento, veo a Amazon en su mayor momento, mucho más inventivo, por lo que es un momento óptimo».
El continuo crecimiento de las ventas minoristas electrónicas, impulsado por la pandemia, llevó a Amazon a invertir en instalaciones logísticas a lo largo del año. En 2020, Amazon aumentó los pies cuadrados en toda su red de cumplimiento y logística en un 50% y dedicó el 60% de la capacidad del centro de cumplimiento a los productos de vendedor.
Asimismo, anunciaron que el propio Jeff Bezos pasará al cargo de Presidente Ejecutivo en el tercer trimestre de 2021 y Andy Jassy se convertirá en Director Ejecutivo en ese mismo momento.
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