Puerto Valparaíso, para mejorar la experiencia de usuario que entrega su Sistema Logístico Portuario, SILOGPORT, el primer Port Community System (PCS) de Chile. Implementará éste fin de semana las novedades que esta herramienta tecnológica acaba de incorporar, con la nueva versión del módulo SILOGPORT Operaciones.
Esta nueva versión mejorará la manera en que los usuarios interactúan con la plataforma, pues su diseño es más amigable e intuitivo. Además, contará con nuevas funcionalidades, un nuevo modelo de perfilamiento, consultas optimizadas y una mayor seguridad de la información.
Los beneficios esperados del nuevo sistema son: mejor experiencia usuario, mayor flexibilidad de la plataforma, descongestión de la ruta, información más oportuna y la corrección de errores existente en la actual versión de SILOGPORT Operaciones.
La implementación tendrá una extensión estimada de doce horas, que se llevará a cabo éste domingo 11 de noviembre, desde las 00:00 y hasta las 12:00 horas. Durante este periodo, el PCS no estará disponible, motivo por el cual se han coordinado algunas acciones con los Terminales, de modo de impactar en la menor forma posible las operaciones de comercio exterior de Puerto Valparaíso.
Adicionalmente, contarán con un plan de mitigación de posibles riesgos que pudiera ocasionar la implementación y la marcha blanca de la nueva versión de SILOGPORT Operaciones, en cuyo contexto podemos informar los siguientes alcances:
1) Exploradores y sus correspondientes versiones donde operará el nuevo Silogport Operaciones:
a. Firefox: Última versión
b. Internet Explorer: Versiones 9, 10 y 11
c. Internet Explorer Móvil: Versión 11
d. Google Chrome: Última versión
e. Safari: Dos últimas versiones
f. Microsoft Edge: Dos últimas versiones
g. iOs: Dos últimas versiones
h. Android: Versiones 4.4; 5.0; 5.1; 6.0 y 7.0
2) Problemas de cuentas de usuarios existirá un formulario electrónico en la web www.silogport.cl, en el menú atención al cliente donde deberá completar un breve formulario electrónico para facilitar a la oficina de soporte la resolución de la incidencia de su cuenta.
3) En caso de incidencias detectadas por usuarios en las funcionalidades del sistema, o tengan sugerencias, consultas y reclamos, se invita a utilizar la plataforma de servicio al cliente dentro de la web www.silogport.cl
En línea con lo anterior, se activarán los procesos de contingencia (operación manual) para el ingreso y despacho de cargas, no obstante, solicitan a sus usuarios que puedan activar sus propias medidas de resguardo necesarias para asegurar la continuidad de la operación.
Fuente: EPV
