Opinión

Calidad de atención y los KPIs para medirla

Por Sergio Maturana Ph.D U.California, Los Ángeles, EE.UU / Clase Ejecutiva Pontificia Universidad Católica de Chile / Emol Primero que todo, veamos qué son las órdenes perfectas. Es un KPI (key performance indicator) como se la llama en la logística a los números que se usan para ver cómo lo estamos haciendo.[Leer Más…]

¿Por qué deberían trabajar las mujeres en logística?

Ana Mateu, directora de calidad en Icontainers opina sobre la labor de las mujeres en logística en una columna publicada en El Economista. A continuación su visión sobre el tema. Desgraciadamente, el debate sobre la discriminación de la mujer en el mundo laboral sigue muy vigente en la sociedad y[Leer Más…]